Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sv3668 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sv3668 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bộ phận xác minh ví sẽ phối hợp xử lý trực tiếp cùng bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv3668 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh danh tính được thực hiện để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví được lưu ở trạng thái mã hóa.

Cookie và thiết bị

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu điều chỉnh

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách sv3668 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi có thắc mắc.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật hiện hành yêu cầu.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn để không phải xác thực lại mỗi lần mở. Bạn tắt cookie được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của sv3668.

Dữ liệu lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bộ phận xác minh ví sẽ hỗ trợ trực tiếp.